公海堵船710最新官网-www.888000ff.com「开户咨询」

以下为专访原文
分类:www.888000ff.com

近日,中青旅控股副总裁、遨游网总裁高总接受《国家旅业》杂志专访。以下为专访原文,欢迎阅读:

土生土长的沈阳人,30多年前留学神秘的朝鲜,回国后因为种种原因留在了中青旅,一干就是20多年;虽已过知命之年,却依然对旅游业抱有十足的热情,依然憧憬着“面朝大海,春暖花开”。这就是高志权,中青旅遨游网的总裁,一个幽默又大气的东北人。

图片 1

神秘的邻居

留学朝鲜的5年经历,我相信不光是《国家旅业》的小编,业内的很多人都对此充满兴趣;同时,8月的时候,应朝鲜国家观光总局的邀请,中青旅联盟以高总为团长,组织北京、香港、澳大利亚等20余家联盟成员企业赴朝鲜考察旅游资源。因此,对于朝鲜的话题,高总自然是谈笑风生。他谈到,当年留学朝鲜时,平壤的城建并不落后,但是人民的精神面貌却远不如现在;20多年后再赴朝鲜,虽然城市建设已远远落后于北京,但人民的精神面貌已经发生了翻天覆地的变化。而且,曾经“拿钱也没法买到东西的朝鲜”已经不复存在。

对于朝鲜市场本身,高总也持乐观态度。“朝鲜是中国一衣带水的邻邦,虽然是改革不开放,但因为其神秘的体制和文化,对中国游客仍有非常大的吸引力”。不过,高总也特别谈到了朝鲜旅游的“痛点”,虽然朝鲜市场潜力巨大,但是旅游资源以人文资源为主,自然资源并不丰富,这会对消费者的选择产生一定的影响;同时,朝鲜的基础设施建设十分不便,不能满足游客需求;最根本的问题还是整个国家的年接待能力有限,不足20万,与2017年一年就接待海内外游客近3亿人次的北京相差甚远。虽然种种因素都限制着朝鲜旅游的发展,但高总却出人意料的表示,中青旅目前正在与游轮公司洽谈,择时推出关于朝鲜的游轮产品。

“不快乐的旅行是损失最大的旅行”

除了高总自身的经历惹人关注外,整个中青旅近年的发展也是有目共睹,不过,在一家企业“如日中天”的时候,谁都不想去放大自己工作中出现的问题,中青旅却是个不折不扣的例外。今年7月,遨游网便玩儿了把“自黑”,邀请去年5月参加中东欧旅游团的两位成员来参加恳谈会。这个旅行团在整个旅行过程中问题不断,高总着重挑出一件事进行了介绍,“中青旅安排的城堡酒店,大家都认为很有特色,但是车无法开到酒店门前,只能停在500米外的地方,要自己拉着行李上去,而且走的是石子路,全团60%以上的客人都是70岁左右的老人”。高总拿这件事让产品部门引以为戒,在他看来,虽然在这件事上中青旅没有违反合同规定,但如果单纯地用合同标准去衡量一切事情,并不利于矛盾的解决。因为这个产品没有考虑到整个旅行团的年龄层,只是单纯的“用特色吸引顾客”,他甚至用“不人道”来形容这个产品。

透过这件说小不小,说大不大的事情,小编看到了高总以及中青旅为顾客提供真诚服务的积极态度。从高总的角度来看,与客户真情实感地交流更能了解他们对产品和服务的不同需求,这对于一个旅游企业来说是十分重要的,“在互联网时代,’潜规则’是不能与资本博弈的”。高总大力强调的服务态度和服务质量正是吸引顾客或者进一步说,是留住“回头客”的重要法宝。

依然年轻的他,依然年轻的CYTS

说完自己的经历和中青旅的一个“小插曲”,他也对未来的发展和整个旅游业发表了自己的看法。在他看来,对于今年的旅游市场来说,用“回归理性,回归现实,回归产品与服务的本质”形容最合适不过,其实这说的是互联网。在旅游业已经高度繁荣的今天,即使抱怨互联网给传统旅游带来的冲击,也必须感谢它同时带来的便利,一旦正确认识互联网的作用,旅游业就将回归理性,回归现实,回归本质。

年初,财政部批复同意中国青旅集团公司、中国青年实业发展总公司100%国有产权划转至中国光大集团股份公司,这对中青旅来说提供了一个更为广阔的平台,虽然在管理层面上有诸多的不适应,但高总也毫不掩饰地表明中青旅在光大中的“宠儿”地位,“光大非常关注中青旅股份划归的事情,而且给予中青旅非常大的支持,光大系中所有和旅游相关的企业都在协商与我们合作,此外,光大在今年签约的许多项目中,中青旅也协同参加,因此我们的品牌在各地得到了非常有效的植入”。在互联网时代,互联网人的心理是十分强大的,他们懂得用互联网、用类似光大这种优质的平台来壮大自己的企业。高总在中青旅风风雨雨的20多年中,从导游一路做到了中青旅副总裁及遨游网的总裁,也正是因为他懂得审时度势,懂得用优质的产品、真诚的服务以及在旅游业摸爬滚打20多年积累下来的海量经验去抓住消费者的心,中青旅也是一样。所以,在这个互联网当道的新时代,高总依然年轻,中青旅依然年轻。

本文由公海堵船710最新官网发布于www.888000ff.com,转载请注明出处:以下为专访原文

上一篇:中国青少年旅遨游网推出今年春节华中独一巴厘 下一篇:出境长线增幅快 南太海岛翻番:中青旅遨游网
猜你喜欢
热门排行
精彩图文
  • 吉林农业和林业院
    吉林农业和林业院
    第1天 2013-01-24 福建农林大学 福建农林大学 福建农林大学 福建农林大学 福建农林大学 福建农林大学 福建农林大学 福建农林大学 福建农林大学 福建农林大
  • 显示全部4天 收起
    显示全部4天 收起
    来得任何4天 收起 小编推荐止宿 罗安达日月谷温泉渡假村¥ 908 起那时候预定 进行越来越多商旅 第1天 2015-03-30 曾厝垵 吉达起程!机票减价哦!实惠的650左
  • 公海堵船710最新官网苏州南园宾馆
    公海堵船710最新官网苏州南园宾馆
    作者推荐留宿 西安南园商旅¥ 626 起那时预约 开展更加多旅社 第1天 2013-11-16 那是自己的率先次自驾游。----------------------------------------------------------------
  • 老板也比较热情
    老板也比较热情
    有人问小编怎么不去国外游,作者感觉大家中华东军事和政院好河山,美景更是无尽,笔者的希望正是走遍神州大小的山河,细细体会中国的奇妙。 1、第
  • 我去了云南
    我去了云南
    两年前,北京青年,我想去云南。 两年后,心花怒放,我去了云南。 有些念想,不会随着时间的流逝而忘却,只会随着时间的前进而日益增多。 我不知道